Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 25/07/2026

En Red de Apoyo Canino y Felino (RAC), la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y se comunican con nosotros es importante. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos tiene usted sobre sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Red de Apoyo Canino (RAC)
Correo electrónico de contacto: info@reddeapoyocanino.org

Si lo desea, también puede contactarnos a través de los correos publicados en nuestro sitio web, según el tipo de solicitud.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales, según cómo interactúe con nuestro sitio:

Nombre y apellidos
Email
Número de teléfono
País o ciudad
Mensajes o consultas enviadas a través de formularios o correo electrónico
Información relacionada con adopciones, atención veterinaria, esterilización, vacunación o voluntariado
Imágenes, documentos o información adicional que usted decida enviarnos
Datos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita
Datos relacionados con donaciones, compras o pagos, cuando proceda

3. Cómo obtenemos sus datos

Recopilamos datos cuando usted:

Rellena formularios de contacto o suscripción
Se comunica con nosotros por correo electrónico
Solicita información sobre adopción, atención veterinaria, campañas o voluntariado
Realiza una donación o compra en nuestro sitio
Deja un comentario o reseña
Navega por el sitio web, mediante cookies u otras tecnologías similares

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Responder a consultas y solicitudes de información
Gestionar adopciones, atención veterinaria, esterilizaciones, vacunación y otras actividades de RAC
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestras campañas, eventos, cursos, talleres y actividades
Gestionar donaciones, pagos, pedidos o solicitudes realizadas a través del sitio
Enviar información por correo electrónico cuando usted se suscriba voluntariamente
Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de usuario del sitio web
Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o administrativas
Atender reclamaciones, incidencias o solicitudes de ejercicio de derechos

5. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos con base en una o varias de las siguientes bases legales:

Su consentimiento, cuando nos contacta, se suscribe, dona o envía información voluntariamente
La ejecución de una relación precontractual o contractual, cuando solicita servicios, productos o información vinculada a una gestión concreta
El cumplimiento de obligaciones legales, cuando la normativa aplicable lo requiera
El interés legítimo, para mejorar nuestros servicios, proteger la seguridad del sitio y atender comunicaciones razonables relacionadas con nuestra actividad

6. Comunicaciones y formularios

Cuando usted nos facilita su número de teléfono o correo electrónico, autoriza a RAC a contactarle por esos medios para responder a su solicitud o enviarle información relacionada con nuestros programas y servicios, siempre que haya prestado su consentimiento cuando este sea necesario.

7. Donaciones y pagos de terceros

Algunas donaciones o pagos pueden procesarse mediante plataformas de terceros, como pasarelas de pago o servicios externos. En estos casos, esos terceros pueden recopilar y tratar sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos proveedores antes de facilitarles cualquier información.

8. Destinatarios de los datos

Podemos compartir sus datos únicamente cuando sea necesario con:

Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, analítica, formularios o mantenimiento técnico
Pasarelas de pago o plataformas de donación
Autoridades públicas cuando exista una obligación legal
Colaboradores o prestadores de servicios que actúen siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas

No vendemos sus datos personales.

9. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o hasta que usted solicite su supresión, cuando proceda.

A modo orientativo:

Consultas de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y un plazo razonable posterior
Suscripciones a comunicaciones: mientras mantenga su consentimiento
Donaciones y pagos: durante los plazos legales y contables aplicables
Comentarios y reseñas: mientras permanezcan publicados o hasta que solicite su eliminación, si procede

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
Recordar preferencias básicas
Medir el uso del sitio y mejorar su rendimiento
Mostrar contenido incrustado o herramientas de terceros, si las hubiera

Puede configurar o desactivar las cookies desde su navegador. Si el sitio utiliza cookies no esenciales, se mostrará el aviso o panel de consentimiento correspondiente.

11. Sus derechos

Dependiendo de la normativa aplicable, usted puede tener derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos
Oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la limitación del tratamiento
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en este

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@reddeapoyocanino.org indicando claramente su solicitud y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

12. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos de forma expresa a menores sin supervisión de un adulto responsable. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la debida autorización, tomaremos medidas razonables para eliminarlos cuando proceda.

13. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación indebida.

Aun así, ningún sistema es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.

14. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas, como redes sociales, plataformas de pago, servicios de formularios o recursos informativos. RAC no se hace responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios de terceros.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o operativos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página e indicaremos la nueva fecha de entrada en vigor.